Rapidprinttee

Chính Sách

Thời Gian Sản Xuất

  • Tiêu chuẩn: 1–2.5 ngày làm việc (trung bình 1 ngày)
  • Nhanh: 1–1.5 ngày làm việc (trung bình 1 ngày)

Thời Gian Tracking

Tracking sẽ được cập nhật lúc 20h (giờ Việt Nam) mỗi ngày. Nếu cần gấp sẽ hỗ trợ cập nhật ngay sau khi lên đơn.

>90% đơn sẽ có tracking in transit trong 2–4 ngày làm việc kể từ khi lên đơn (không tính T7, CN và ngày lễ)

Lưu Ý Với Label Đơn Hàng

  • Hỗ trợ Ship By Seller và Ship By Label
  • Chấp nhận Label ngoài USPS như FedEx, UPS nhưng không chịu trách nhiệm với đơn không nhận được hàng hoặc tracking cập nhật chậm.

Sản Phẩm

  • Đủ size, đủ màu, đa dạng các loại sản phẩm cơ bản
  • Hỗ trợ nhập phôi lẻ, phôi lạ và cung cấp thời gian dự kiến hàng về

Vị Trí In Khả Dụng

  • Mặt trước, mặt sau, tay trái, tay phải, cổ áo
  • In to, in vị trí đặc biệt (góc áo, viền áo,...) cần bảng sheet riêng

Cut-off Time (giờ VN)

Không có cut-off chính thức (khuyến cáo cắt đơn trước 20h VN)

Chính Sách Đổi/Hoàn

  • Đơn ở trạng thái Processing có thể huỷ trong 5 phút trên hệ thống hoặc liên hệ hỗ trợ
  • Đơn đã Fulfill (đã Shipped) không thể huỷ
  • Đơn trạng thái Preshipment >7 ngày làm việc: hoàn tiền 100% hoặc gửi lại (chỉ áp dụng Label Rapid)
  • Đơn đã In Transit, tracking dừng >7 ngày làm việc: hoàn tiền 100% hoặc gửi lại (Label Rapid)
  • Đơn Delivered nhưng khách không nhận: hỗ trợ gửi lại 1 lần (Label Rapid)
  • Đơn Delivered không nhận (Label seller): không hỗ trợ, khách liên hệ hãng vận chuyển để tra GPS
  • Đơn giao sai địa chỉ: hoàn/gửi lại 100% (Label Rapid, phản hồi trong 15 ngày); Label seller hỗ trợ 50% đơn hàng (không gồm phí ship)
  • Lỗi in ấn: hoàn tiền/gửi lại 100% với bằng chứng hợp lệ
  • Thiếu sản phẩm: gửi lại hoặc hoàn phần giá trị thiếu (kèm ảnh, trong 7 ngày sau khi giao)
  • Khách cung cấp sai địa chỉ, hàng trả lại hoặc muốn huỷ khi hàng đã đi: không hỗ trợ
  • Đơn bị mất do hãng vận chuyển: hoàn/gửi lại (Label Rapid), vui lòng liên hệ support
  • Sản phẩm lỗi chất lượng: hoàn/gửi lại (có ảnh bằng chứng, trong 7 ngày sau khi giao)

Lưu Ý

Chính sách hoàn/gửi lại không áp dụng trong các trường hợp bất khả kháng như thời tiết, đình công,... Chúng tôi sẽ có thông báo chính thức nếu xảy ra.