政策

生产时间

• 标准：1–2.5个工作日（平均1天）
• 加急：1–1.5个工作日（平均1天）

追踪时间

追踪信息将于每天越南时间20点更新。如有急需可在下单后立即更新。

>90%的订单将在下单后2–4个工作日内获得in transit追踪（不含周六、日及节假日）

订单标签注意事项

• 支持卖家发货和标签发货
• 接受除USPS外的FedEx、UPS等标签，但对未收到货或追踪更新慢的订单不承担责任。

产品

• 全尺码、全色彩，基础产品多样化
• 支持单独/特殊胚布进口，并提供预计到货时间

可印刷位置

• 前面、后面、左袖、右袖、领口
• 大面积或特殊位置印刷（如衣角、衣边等）需单独sheet

截止时间（越南时间）

无正式截止时间（建议20点前下单）

退换/退款政策

• Processing状态订单可在5分钟内系统或联系客服取消
• 已Fulfill（已发货）订单不可取消
• Preshipment状态>7个工作日：100%退款或重发（仅限Rapid标签）
• 已In Transit，追踪停滞>7个工作日：100%退款或重发（Rapid标签）
• 已Delivered但客户未收到：支持重发一次（Rapid标签）
• 已Delivered未收到（卖家标签）：不支持，客户需联系承运商查GPS
• 地址错误发货：Rapid标签15天内反馈100%退款/重发；卖家标签支持订单金额50%（不含运费）
• 印刷错误：凭有效证据100%退款/重发
• 缺少产品：凭照片7天内补发或部分退款
• 客户提供错误地址、退回或发货后取消：不支持
• 承运商丢件：Rapid标签支持退款/重发，请联系客服
• 产品质量问题：凭证据7天内退款/重发

注意

不可抗力（如天气、罢工等）不适用退换/重发政策，如遇将另行通知。